Confidencialidade
O acesso é restrito às pessoas autorizadas e as informações são compartilhadas apenas quando necessário.
AMBIENTE SEGURO • ESCUTA RESPONSÁVEL
Falar é um ato de cuidado.
Este é um espaço seguro para relatar situações que afetem a integridade, o respeito e a saúde no trabalho na SYMA.
◉ Confidencial◉ Sem retaliação◉ Pode ser anônimo
Risco imediato? Em uma emergência, procure os serviços de emergência e sua liderança/SESMT imediatamente. Este canal não substitui atendimento urgente.
REGISTRO PROTEGIDO
Faça seu relato
Conte o que aconteceu com a maior clareza que puder. Não informe dados pessoais sensíveis desnecessários.
TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO
O que acontece depois
- 01
Você relata
Registra a situação, com ou sem identificação, e recebe protocolo e chave de acesso.
- 02
Nós acolhemos
A equipe responsável faz a triagem e pode enviar perguntas pelo canal seguro.
- 03
Apuramos
Os fatos são avaliados de forma imparcial, respeitando confidencialidade e o devido tratamento.
- 04
Prevenimos
As medidas cabíveis e aprendizados orientam melhorias, sem expor pessoas.
CUIDADO QUE VIRA MELHORIA
Princípios que orientam o canal
Imparcialidade
Cada relato é avaliado pelos fatos, com cuidado para evitar conflitos de interesse e julgamentos antecipados.
Não retaliação
Relatos feitos de boa-fé e a participação em apurações devem ser protegidos de qualquer represália.
Prevenção
Tendências sem identificação apoiam a gestão de riscos psicossociais e melhorias no ambiente de trabalho.
JÁ FEZ UM RELATO?
Acompanhe com seu protocolo.
Use o número do protocolo e a chave entregues no envio. Não é necessário informar seu nome para visualizar a situação atual, o resumo do registro e o histórico de tratamento.
ANDAMENTO DO RELATO
Protocolo
Situação atual
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Observação importante
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Histórico de tratamento
Atualizações registradas pela equipe responsável neste ambiente local.